Política de Recogidas
En este sitio web, gestionado por Jose Manuel Hurtado de Heras, ofrecemos la posibilidad de recoger los pedidos de forma presencial, previa confirmación, en un punto acordado. Esta opción está pensada para quienes deseen ahorrar en gastos de envío o prefieran una entrega directa.
1. Disponibilidad de recogida local
La recogida en mano está disponible únicamente en la zona de [indicar localidad o zona], bajo cita previa. Al realizar el pedido, el cliente podrá seleccionar la opción “Recogida local” si esta está disponible para su ubicación.
2. Horarios de recogida
Las recogidas se realizan con cita previa, en los siguientes horarios:
- Lunes a Viernes: de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
- Sábados: consultar disponibilidad
- Domingos y festivos: no disponible
Una vez confirmado el pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo o WhatsApp para concertar el día y la hora de la recogida.
3. Punto de recogida
La dirección exacta del punto de recogida será facilitada tras la confirmación del pedido. Este punto puede ser un domicilio particular, taller, oficina o punto acordado dentro de la zona indicada.
4. Plazos para recoger el pedido
Los pedidos deben recogerse en un plazo máximo de 7 días naturales desde la confirmación. Si no se ha recogido en ese periodo, y no se ha comunicado ninguna incidencia, se considerará el pedido como cancelado, y el producto volverá a estar disponible para la venta.
5. Documentación para la recogida
Para recoger el pedido, será necesario presentar:
- El número de pedido o justificante de compra
- Documento de identidad (DNI/NIE/pasaporte) del titular o persona autorizada
6. Persona autorizada
Si otra persona va a recoger el pedido en tu nombre, deberá presentar una autorización simple (escrita o digital) junto con su documento de identidad.
7. Contacto para gestión de recogidas
Para cualquier consulta sobre la recogida de pedidos, puedes escribirnos a:
- Email: admin@willterworld.com
- Teléfono/WhatsApp: 602 422 340